特發(fā)政務(wù)荊門項目“一窗受理”服務(wù)團隊開展 “我講我的業(yè)務(wù)”學(xué)習(xí)交流等5則
發(fā)布日期:2019/11/28 10:02:01 | 瀏覽次數(shù):5844 來源:田麗、朱錫威、尹敏、關(guān)子琳、戴維、孫志祥/特發(fā)服務(wù)公司特發(fā)政務(wù)荊門項目“一窗受理”服務(wù)團隊開展
“我講我的業(yè)務(wù)”學(xué)習(xí)交流等5則
用心學(xué)習(xí)，用情領(lǐng)悟，用力落實。近日，特發(fā)政務(wù)荊門市行政審批局“一窗受理”服務(wù)團隊為進一步提高業(yè)務(wù)能力，完善服務(wù)體系，召開“我講我的業(yè)務(wù)”學(xué)習(xí)分享交流會，共同探討窗口業(yè)務(wù)所見所學(xué)所感，為荊門政務(wù)服務(wù)中心營造出濃厚的服務(wù)氛圍，凝聚更多共識，為推動荊門政務(wù)服務(wù)中心各項工作產(chǎn)生積極影響。交流會采取現(xiàn)場交流和提問相結(jié)合的方式，緊緊圍繞“一窗式受理”等工作進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，由科室業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任主講，用工作中常見案例引入，既講理論又重實際。與會人員踴躍暢談體會感悟，傳遞分享交流帶來的樂趣，展現(xiàn)出政務(wù)工作者清晰的邏輯思維和良好精神風(fēng)貌。據(jù)了解，學(xué)習(xí)分享交流會開展以來，荊門項目高度重視、統(tǒng)籌謀劃、精心組織、有序推進，將活動融入主題教育之中，交流理論學(xué)習(xí)心得，分享有效學(xué)習(xí)方法，以飽滿的熱情和堅定的信心決心，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平和個人綜合素質(zhì)。
特發(fā)服務(wù)到萬科物業(yè)進行業(yè)務(wù)交流
10月24日，為開拓視野、更新理念，借鑒先進物業(yè)企業(yè)的管理經(jīng)驗，特發(fā)服務(wù)本部員工一行15人，前往萬科物業(yè)深圳公司進行業(yè)務(wù)交流，雙方主要就萬科物業(yè)的企業(yè)文化、服務(wù)理念、管理標準及創(chuàng)新、信息化建設(shè)等方面進行深入的交流，為今后的公司物業(yè)服務(wù)工作的優(yōu)化和創(chuàng)新提供了很好的對標與借鑒。
特發(fā)服務(wù)坂田分公司開展一線崗位應(yīng)知應(yīng)會測驗
特發(fā)服務(wù)坂田分公司為提升一線員工綜合服務(wù)能力，制訂了《崗位技能應(yīng)知應(yīng)會》，并組織各部門加強學(xué)習(xí)。期間，坂田品質(zhì)部開展了多種測試方式，包括卷面考試、崗位面測、電話測試、情節(jié)測評和應(yīng)急演練等，全面檢查學(xué)習(xí)效果。崗位技能應(yīng)知應(yīng)會的測試還在進行中，通過前期的反復(fù)提升訓(xùn)練，促進了員工的自主學(xué)習(xí)的動力，也提高了綜合服務(wù)能力，達到了很好的學(xué)習(xí)效果，未來還會將應(yīng)知應(yīng)會提升訓(xùn)練繼續(xù)堅持下去。
特發(fā)服務(wù)以最強陣容驗收華為武漢新基地C區(qū)
10月21日，華為行政與各相關(guān)部門召開武漢新基地C區(qū)驗收會議。特發(fā)服務(wù)公司總部高度重視，積極協(xié)調(diào)全國各分公司骨干人員支援武漢，來自深圳、坂田、廊坊、成都、武漢各項目的多名工程師齊聚武漢，以最強驗收陣容組成C區(qū)驗收組，特發(fā)服務(wù)COE何芳任驗收組長，特發(fā)服務(wù)技術(shù)總監(jiān)魏成林任技術(shù)顧問。22日，項目驗收階段正式開啟，接下來他們要面臨6.83萬平方米的C區(qū)驗收，為期20天的“攻堅戰(zhàn)”正式打響，查驗緊張、條件艱苦，只為給華為交上一份滿意的答卷。他們白天奔走在C區(qū)驗收場地，晚上回到作戰(zhàn)室輸出總結(jié)，日行萬步，用腳丈量C區(qū)。前期的充分準備和接下來20天的辛勤付出，都是為未來武研所更好的運營，做好后勤一線保障，為今后武漢新基地的業(yè)務(wù)連續(xù)性打好基礎(chǔ)，提供堅實的保障。
特發(fā)服務(wù)華為武漢基地設(shè)施團隊克服重重困難搶修設(shè)備
10月24日上午8點，華為武漢基地餐廳后廚的抽油煙機突然故障，油煙越來越濃，溫度也隨之升高，面對突發(fā)情況，餐廳安全員迅速聯(lián)系了特發(fā)服務(wù)設(shè)施工作人員進行檢查維修。700斤的電機運輸?shù)轿�，但在安裝過程中遇到困難，園區(qū)公共道路距離故障點直線距離約52米，80噸吊車臂展最大長度僅50米，無法承擔(dān)吊裝工作。面對困難，設(shè)施人員迎難而上，通過最原始的人力方式，將電機運送到指定工位。設(shè)施團隊中杜征兵、胡國勝、詹東啟、惠大偉、李少華、葉剛強、張炎明、施海軍、余永勝共9人，徒手搬運700斤的新電機至天臺進行更換。狹窄陡峭的24階樓梯，每一步都寸步難行。特發(fā)人憑著堅定的信念，同舟共濟，為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的核心目標，上下齊心、力出一孔，將機械設(shè)備近乎無法完成的工作完成。當(dāng)天晚上9點，電機更換完畢，也給一天的工作畫上了圓滿的句號。