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談企業(yè)管理和企業(yè)文化

發(fā)布日期:2011/6/22 14:50:56   |   瀏覽次數(shù):12795   來源:張西甫

      企業(yè)文化是管理的一種較高境界,積極的企業(yè)文化能使企業(yè)的管理達到自律和自組織的高度,一切都按部就班,井井有條,按既定的規(guī)則和程序高效運作,使企業(yè)資源得到最合理充分的利用,這是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都追求的目標。
      我們平常做項目、做資本運作,或做市場,都是一種開拓性工作,這種工作與管理是兩回事。成效第一,不受條條框框的限制,甚至可以在不違法的情況下不擇手段以達到目的。而管理則不同,管理是相對于一個組織來說的。組織即是資源,是人力資源和物力資源的綜合,組織的運作就是資源的綜合配置,這就是管理。也就是說,管理是對工作行為的一種導(dǎo)向和規(guī)范,是一種約束力量,它的方向是內(nèi)指的,目的是要使工作的開展統(tǒng)一服從于組織的目標;獨立的工作開展則相反,它是一種個體行為,是一種開拓的力量,它的方向是外指的,目標分散。因此在某種程度上,獨立的工作(做事)是排斥管理的?傊,管理立足于一個團隊,協(xié)調(diào)一個團隊的組織運作,統(tǒng)一一個團隊的行為和目標,使之指向一個方向:即服務(wù)于企業(yè)主(企業(yè)即是組織),既有利于企業(yè)主的控制,又使控制成本最小化,成效最大化。而要達到這個目的,管理就必須要有一個明確的指導(dǎo)思想和原則,那就是:講規(guī)則,而且是明規(guī)則,績效優(yōu)先。
      管理的指導(dǎo)思想和原則構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化不是什么深奧的東西,也不虛泛,其實就是一個企業(yè)管理的思維定式,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理企業(yè)的哲學(xué)指導(dǎo)思想。反過來說,就是當某種思維定式和指導(dǎo)思想被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一以貫之地堅持,貫徹到整個企業(yè)員工,成為企業(yè)管理的戒律、員工普遍接受的價值觀和行為規(guī)范時,企業(yè)文化就形成了。企業(yè)文化是管理的一種較高境界,積極的企業(yè)文化能使企業(yè)的管理達到自律和自組織的高度,一切都按部就班,井井有條,按既定的規(guī)則和程序高效運作,使企業(yè)資源得到最合理充分的利用,這是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都追求的目標。因為這樣企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是最“省心”的,他可以把精力用來謀大事,考慮企業(yè)的長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展,而不是枝節(jié)問題。所以,一個好的企業(yè)文化對企業(yè)是特別重要的。
      一個企業(yè)形成什么樣的企業(yè)文化,關(guān)鍵取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)什么樣的管理原則和指導(dǎo)思想,因為企業(yè)的組織架構(gòu)、規(guī)章制度、用人原則、激勵和約束機制均取決于此。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就象一個樂隊的指揮,他怎樣指揮,樂隊就怎樣演奏。員工進入一個企業(yè),要在這個企業(yè)生存,他必須去分析和認識領(lǐng)導(dǎo),確定領(lǐng)導(dǎo)的用人原則和企業(yè)治理方式——也就是企業(yè)管理原則和指導(dǎo)思想,簡單地說,是“人治”還是“法治”。如果他認為是“人治”,是“潛規(guī)則”,就會把心思放在拉人情、講關(guān)系,投機取巧上,而不是踏踏實實地去工作;相反,如果他認為是“法治”,是“明規(guī)則”,就會嚴格按規(guī)則執(zhí)行,認真工作,相信只要取得業(yè)績,就會有相應(yīng)的報酬和晉升的機會。這其實就是企業(yè)兩種管理模式下形成的兩種截然不同的運作機制。
      無論是管理也好,企業(yè)文化也好,其核心就是講規(guī)則。領(lǐng)導(dǎo)帶頭講規(guī)則,則規(guī)則存,否則則規(guī)則廢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不要陷入單個具體的管理事務(wù)之中,因為這是下屬的工作,只要他們按規(guī)則辦就行。我在工作中有一個體會,那就是高明的領(lǐng)導(dǎo)在下屬請示一件事情如何處理時,首先他會問,這事公司的規(guī)章制度是怎么規(guī)定的,先找出來,按制度和程序辦;如果沒有相應(yīng)的制度規(guī)定,而同類事情以后可能會經(jīng)常發(fā)生,就指示相關(guān)部門或人員制訂一個出來,公司討論通過以后依此執(zhí)行。這樣處理,一方面就會給員工形成一種觀念,就是公司領(lǐng)導(dǎo)是一個帶頭執(zhí)行規(guī)則的人,是一個講原則、講明規(guī)則的人,從而他對公司所有人員都是公平、公正的,于是他自己在今后的工作中就會上行下效。久而久之,企業(yè)“法治”觀念就形成了,這樣管理也就進入了一種比較理想的狀態(tài)。另一方面,也可避免下屬今后遇到同類性質(zhì)問題發(fā)生時重復(fù)請示處理,減少領(lǐng)導(dǎo)精力的耗費,同時提高工作效率,使同類個案的處理達到象企業(yè)產(chǎn)品“批量生產(chǎn)”一樣。 
      以上談的是管理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理和企業(yè)文化中的角色和核心作用。這個方面擺正了,那么,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理中就會駕輕就熟。下面談?wù)勂髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人問題。
      領(lǐng)導(dǎo)管理企業(yè)的另一個核心任務(wù)是用人。用人有一個最基本的要求,那就是“值”、值得,能用,能放心用。由此派生出以下幾個基本原則,一是用人以德為主。德才兼?zhèn)涫且粋理想的要求,很難達到,實際上是以德為主,才次之,但必須有。企業(yè)界流行這樣幾句話:有德有才之人放心用;有德少才之人培養(yǎng)用;少德有才之人防著用;無德有才(無才)之人堅決不用。
      二是用人不能一步到位,且必須有一個試用期。這一方面是開始你對這個人不可能一下子全面認識,需要考察;更重要的是考慮其發(fā)展空間和成長性,激勵其一步步向上,培養(yǎng)其忠誠感、歸屬感,使之長遠服務(wù)于企業(yè)。一步到位沒有空間,沒有激勵,使你陷入被動。真正有實力、有信心的人也不怕一步不能到位,因為他不怕挑戰(zhàn),相信自己。
      三是用人給其職位不僅要適合于己,也要適合于他,要給其一個充分發(fā)揮才能和成長的機制。這一方面,要求你給他的工作,正符合他的志趣,有利于其發(fā)揮專長,這樣他就會把它當成自己的職業(yè),自己的事,不用約束和多大激勵他也會拼命工作,因為這是“雙贏”;另一方面,要求你有一個好的用人機制,使他看到成長性,看到長遠。如果一個人主動有選擇地(而不是被動)到你企業(yè)工作,他是看中這種機制,那么他就不會過分計較于眼前的利益,什么試用期工資多少,現(xiàn)階段工資水平不夠高,今后是否考慮跳槽等等,都不會成為問題。
      以上是我從工作實踐的角度對企業(yè)管理和企業(yè)文化的認識和體會。今年是特發(fā)的“管理年”,管理制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)是集團2006年經(jīng)營管理工作的一個主題。為此,特發(fā)成立了集團總部建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,目的就是為了加強總部的管理,改善總部的工作作風(fēng),建立總部先進的企業(yè)文化。集團各級企業(yè)要積極跟進,以“管理年”為契機,大力推進和加強企業(yè)管理、企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平,最終建立特發(fā)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟特征和要求的先進的企業(yè)文化,為特發(fā)做實做強、再創(chuàng)輝煌做出更大的貢獻。