管理提升，價值提高，形象提振，核心競爭力增強 ——企業(yè)文化建設(shè)的意義和要達成的目標(biāo)
發(fā)布日期:2020/5/26 16:23:33 | 瀏覽次數(shù):11796 來源:
企業(yè)文化建設(shè)是一個老生常談的問題，許多企業(yè)搞文化建設(shè)往往流于形式，不相信它真正有很大的作用和必要性。所以搞企業(yè)文化建設(shè)，首先必須搞清楚它的目的和意義，也即為什么要進行企業(yè)文化建設(shè)？企業(yè)文化建設(shè)如何真正發(fā)揮作用？要達到什么目標(biāo)？
一、為什么要進行企業(yè)文化建設(shè)？
第一，物以類聚，人以群分。企業(yè)是人的群體經(jīng)濟組織，有組織就會自發(fā)形成群體文化。自發(fā)形成的企業(yè)文化，一是有可能是負(fù)能量的文化，二是有可能是正負(fù)能量并存的文化，優(yōu)劣雜存；劣質(zhì)文化（如團伙文化、惰性文化、人治文化）阻礙企業(yè)進步，而優(yōu)秀文化促進企業(yè)發(fā)展；同時，自發(fā)形成的企業(yè)文化具有自由、分散、零碎的特征。第二，由于社會和經(jīng)濟的不斷進步，所謂世異時移，企業(yè)的不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，舊有的文化存在不適應(yīng)企業(yè)新發(fā)展的情況。第三，文化的相融性問題，員工來自不同的組織，可能是學(xué)校、軍隊、政府部門、社會公益組織等，或是并購來的其他企業(yè)，不同的組織有不同的組織文化，和本企業(yè)文化有可能存在相異性，價值導(dǎo)向不定相同。企業(yè)文化建設(shè)，一是對自發(fā)形成的企業(yè)文化進行揚棄，通過企業(yè)文化建設(shè)存優(yōu)去劣，革除阻礙企業(yè)發(fā)展的負(fù)能量的文化，倡導(dǎo)和弘揚促進企業(yè)發(fā)展的正能量的文化，以正壓邪，防止“劣幣驅(qū)逐良幣”；二是將自由、分散、零碎，或者相異的企業(yè)文化統(tǒng)一、規(guī)范，和企業(yè)相融，并形成體系，上升到企業(yè)管理的高度，成為企業(yè)管理水平提升的方向和目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略，融入制度并固化，形成全員共同遵守的企業(yè)價值觀、行為規(guī)范、準(zhǔn)則，發(fā)揮正確導(dǎo)向作用；同時企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)改進，對舊文化進行揚棄，與時俱進建立新文化，使企業(yè)文化成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基因，成為企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)基業(yè)長青。這就是為什么要進行企業(yè)文化建設(shè)？也即企業(yè)文化建設(shè)的目的所在。
二、企業(yè)文化建設(shè)如何真正發(fā)揮作用？
企業(yè)文化建設(shè)要真正發(fā)揮出其巨大的作用，或要達到的目標(biāo)，我個人認(rèn)為，最根本的是要避免將企業(yè)文化虛化和空洞化，造成企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理脫節(jié)、“兩張皮”。這就需要把企業(yè)文化和企業(yè)管理真正融合起來，通過戰(zhàn)略引領(lǐng)，價值導(dǎo)向，行為規(guī)范，全員踐行，使企業(yè)管理具有前瞻性，自覺性，人格化，使管理由強制轉(zhuǎn)向自覺，員工從我被管理轉(zhuǎn)向自我管理，企業(yè)管理由傳統(tǒng)管理方式上升到企業(yè)文化管理的高度。
企業(yè)文化管理是以企業(yè)價值觀體系培育為核心手段，以員工自我管理素質(zhì)提升為基本途徑，營造利于激發(fā)全體員工干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍的企業(yè)管理理論、思想和方法，包括企業(yè)愿景、使命、價值理念、行為規(guī)范、準(zhǔn)則，及其載體的企業(yè)制度、企業(yè)形象認(rèn)同等，是一個系統(tǒng)化體系。所以，當(dāng)一個企業(yè)的管理由傳統(tǒng)管理方式上升到企業(yè)文化管理后，企業(yè)文化和企業(yè)管理就真正融合在一起了。
而這又怎么理解呢？它們之間的邏輯關(guān)系是這樣的：
企業(yè)管理有四大核心問題，一是戰(zhàn)略規(guī)劃（產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位），二是商業(yè)模式選擇（賺錢的邏輯、盈利的方式），三是制度建設(shè)，四是品牌形象。這和企業(yè)文化的四個核心內(nèi)容——企業(yè)愿景及使命、企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念、員工行為規(guī)范和準(zhǔn)則、企業(yè)社會公眾認(rèn)同，相對應(yīng)、相契合、相輔相成的：企業(yè)愿景要求企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，又通過企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃來明晰；企業(yè)商業(yè)模式選擇須與企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念相一致，如誠信、法治、共贏等，不能違反；企業(yè)管理制度、流程是員工行為規(guī)范、準(zhǔn)則的主要內(nèi)容、構(gòu)件；企業(yè)社會公眾認(rèn)同有利于企業(yè)品牌形象提升。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理互相融合、促進、高度一體，不是“兩張皮”，不能空洞化、虛化，否則達不到企業(yè)文化建設(shè)的目的。
三、企業(yè)文化建設(shè)要達到什么目標(biāo)？
從上面的分析得之，我個人認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)要達到的目標(biāo)是：管理提升、價值提高、形象提振，從而達到最終增強企業(yè)核心競爭力的目的。
（一）管理提升。企業(yè)管理的理想境界是文化管理。企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理（核心是制度管理）、文化管理三大主要階段，是企業(yè)管理的高級階段和先進管理方法。通過企業(yè)文化建設(shè)，掌握現(xiàn)代企業(yè)先進管理方法，管理水平升級上臺階，以適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、改革發(fā)展的需要。具體而言，企業(yè)各級管理人員，要掌握現(xiàn)代企業(yè)管理工具，提升職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)，尤其是企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)，要提高戰(zhàn)略管理、科學(xué)決策的能力、水平；廣大員工要明確崗位職責(zé)、學(xué)習(xí)運用管理模塊、業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)和提升自我管理能力。
（二）價值提高。包括兩個方面，企業(yè)價值提高和員工個人價值提高。企業(yè)價值提高：通過規(guī)劃愿景、企業(yè)使命，企業(yè)做強做大，提升企業(yè)自身價值、公眾價值和社會貢獻價值。員工個人價值提高：水漲船高，企業(yè)價值提高，員工個人價值也相應(yīng)提高；同時，更重要的是，在企業(yè)發(fā)展中，通過“兩支隊伍”建設(shè)，制訂職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展計劃、后備人才計劃、員工職業(yè)發(fā)展計劃、全員培訓(xùn)計劃、考核激勵計劃等，提高各級管理干部職業(yè)經(jīng)理人市場價值，員工專業(yè)化職業(yè)化個人價值。
（三）形象提振。良好的企業(yè)形象是現(xiàn)代企業(yè)市場競爭取勝的一個重要因素。通過企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)使命、價值觀、形象得到各方認(rèn)同，員工、客戶、公眾、社會分享企業(yè)創(chuàng)造的價值，從而對企業(yè)內(nèi)外，增強企業(yè)凝聚力、向心力、競爭力，提振企業(yè)知名度、美譽度、品牌價值、社會形象，贏得社會各界、合作方的支持。在企業(yè)形象培育和提振中，要特別重視客戶的意識、觀念，不僅是產(chǎn)品供需方，我們所有的服務(wù)對象，包括政府相關(guān)部門、股東、金融單位、合作方、社會公眾、相關(guān)各界，都是客戶。要強調(diào)客戶導(dǎo)向，價值共享，承擔(dān)社會責(zé)任，這是企業(yè)形象提振和品牌價值提升的關(guān)鍵。
（四）核心競爭力增強。企業(yè)要追求長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要有長久的動力，能夠引導(dǎo)企業(yè)突破其生命周期。這個長久的動力，不是資金、權(quán)力、制度和企業(yè)家，而是企業(yè)的價值體系，因為資金會短缺，權(quán)力會更替，制度會被破壞，企業(yè)家也有壽命，只有企業(yè)價值體系才是可持續(xù)長久的東西，以之為核心的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力源泉。大多數(shù)企業(yè)把獲得最大投資報酬、最高銷售額和最大市場占有率作為成功的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的企業(yè)最終會成為一種賺錢的機器，壽命終會衰竭，因為只要是機器就會老化，沒有永動機。真正成功生存發(fā)展的企業(yè)，不是為賺取最大利潤而存在，而是為“生命意義”而發(fā)展，通過企業(yè)文化核心價值體系、企業(yè)使命和愿景，把企業(yè)員工凝聚起來，突破傳統(tǒng)管理模式那種短期商業(yè)競爭和追求利潤最大化的短視行為，注重企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，突破生命周期，基業(yè)長青。企業(yè)文化蘊含著創(chuàng)造一個充滿競爭力和活力的強大力量，是企業(yè)的核心競爭能力的牽引力，是企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動力。