控制“嚴(yán)進(jìn)”，讓產(chǎn)品品質(zhì)贏在起跑線
發(fā)布日期:2020/4/2 10:16:48 | 瀏覽次數(shù):13044 來(lái)源:黃巧玲/特發(fā)信息光網(wǎng)科技公司
美國(guó)學(xué)者提出了產(chǎn)品三層次理論，即任何一項(xiàng)產(chǎn)品從理論上都可以分解為三個(gè)層次：產(chǎn)品核心層、產(chǎn)品有形層和產(chǎn)品延伸層。其中最直觀、最能吸引使用者的一個(gè)層次是產(chǎn)品有形層，這一層次有五種特征：品質(zhì)水平、產(chǎn)品特性、品牌名稱、形式、包裝。生產(chǎn)過程中品質(zhì)水平又是最重要的一部分。
產(chǎn)品的品質(zhì)水平控制涉及多個(gè)方面，如來(lái)料控制、研發(fā)水平、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)管理體系等。而產(chǎn)品品質(zhì)高低的源頭是其使用的原材料，原材料的好壞是決定產(chǎn)品質(zhì)品質(zhì)的第一步，即控制“嚴(yán)進(jìn)”，可以讓產(chǎn)品品質(zhì)贏在起跑線上。
在特發(fā)信息光網(wǎng)科技，公司對(duì)物料的前端控制十分嚴(yán)格，所有采購(gòu)來(lái)料需進(jìn)行分類管理，并針對(duì)不同類物料制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)料入庫(kù)前首先要通過IQC檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)信息錄入MES系統(tǒng)，合格品入庫(kù)使用，不合格品與供應(yīng)商溝通解決方案。如產(chǎn)品所需的阻燃材料對(duì)燃燒性能有嚴(yán)格的要求，檢測(cè)中心專門配置了3臺(tái)單根垂直燃燒設(shè)備進(jìn)行對(duì)比監(jiān)控，每批物料生產(chǎn)的成纜首件都會(huì)進(jìn)行單根燃燒確認(rèn)。這就減少了因?yàn)槿紵阅懿缓细褚鸬牟牧侠速M(fèi)以及客訴。
在控制“嚴(yán)進(jìn)”的過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)來(lái)料質(zhì)量良莠不齊，在處理這些異常時(shí)不應(yīng)只是機(jī)械般地判定物料不合格，還要積極與供應(yīng)商反饋，探討改進(jìn)方法，及時(shí)更正不合格部分，提高來(lái)料的質(zhì)量水平。在條件允許的情況下，可以與供應(yīng)商實(shí)施聯(lián)合技術(shù)降成本工程，輔以對(duì)原材料的實(shí)時(shí)監(jiān)控并分階段核價(jià)、工時(shí)分值重新核定，促進(jìn)生產(chǎn)率提高，確保用合理的價(jià)格把零部件及原材料準(zhǔn)時(shí)、足量、保質(zhì)采購(gòu)到位。在進(jìn)一步發(fā)展過程中，我們可對(duì)供應(yīng)商提供技術(shù)扶持或進(jìn)廠培訓(xùn)，這樣長(zhǎng)期來(lái)講對(duì)降低成本、節(jié)約資源、減少浪費(fèi)都大有裨益。
杰克·韋爾奇說：“質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證�！备哔|(zhì)量發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，需要綠色發(fā)展，需要全面發(fā)展。我們已經(jīng)在往高品質(zhì)發(fā)展的道路前進(jìn)，雖然仍有很多需要進(jìn)步之處，但我們有無(wú)限的熱情去改進(jìn)完善，未來(lái)可期。