最是擔當見初心，敢為砥柱銘使命
發(fā)布日期:2020/4/2 9:57:08 | 瀏覽次數(shù):11671 來源:林焰/集團辦公室主任2019年，我們?nèi)w辦公室的同事們內(nèi)心是感恩的、溫暖的，也是篤定的、淡定的。
辦公室是一支多兵種組合的團隊，面對的客戶上至集團高層，下至基層員工，內(nèi)聯(lián)各級企業(yè)和事業(yè)部，外聯(lián)各級政府、客戶、合作伙伴和社會公眾，業(yè)務線既長又散，專業(yè)跨度大，業(yè)務復雜，隨機性強，工作量大，特別是我們職責所處的功能定位，工作質(zhì)量關系到總部首腦機關乃至集團整體的運行效率。
在集團市場化改革的新形勢下，面對日益紛繁和艱巨的經(jīng)營管理及改革發(fā)展任務，我們緊扣初心，積極響應總部追求價值創(chuàng)造、“大企業(yè)、小總部”的轉(zhuǎn)型要求，打起精神，既不妄自菲薄，也不好高騖遠，而是以求真務實的姿態(tài)，不斷領悟職責所在的意義，逼迫自己跳出傳統(tǒng)的業(yè)務模式，在平凡的工作中不甘平庸，從小事和小角度入手，不斷地微創(chuàng)新，求精求優(yōu)，要求每一個業(yè)務模塊都要交付精品，以專業(yè)贏得尊重，以專業(yè)體現(xiàn)價值。為此，我們的四個業(yè)務模塊有機相加相融，協(xié)同作戰(zhàn)，初步形成了一個快速反應、主動作為、敢于碰硬、有較高專業(yè)度、有良好職業(yè)化風范的綜合服務平臺：
一、文秘工作是我們的傳統(tǒng)核心業(yè)務，近幾年來辦文辦會量以年均兩位數(shù)的速度快速增長，但我們年輕的文秘組以2.5人的力量，長期以來以人均自覺日加班近3個小時的奉獻精神，通過業(yè)務流程的優(yōu)化、智能化的手段及內(nèi)部業(yè)務的高強度實戰(zhàn)練兵和精細化管理，以工匠之心對待每一份文件，每一條指令，每一則信息，每一項的流轉(zhuǎn)，每一場會議，每一項督辦，每一次接待。我們經(jīng)手的會議紀要，一個工作周內(nèi)的發(fā)文率達 93%，對企業(yè)報文處理效率提升近一倍。處理的經(jīng)營類會務議題206項，議題議而有決率為98%。這些數(shù)據(jù)從不同角度反映了總部的運作、決策效率及對企業(yè)需求的響應效率有了極大的提高。較好地體現(xiàn)了以文辦事、 以文輔政、 以文運轉(zhuǎn)、以文塑像的價值，出色地擔當起集團樞紐流轉(zhuǎn)及形象門面的職責。
二、信息化建設，是特發(fā)歷史上遺留的一塊“硬骨頭”。本著強烈的使命感，我們勇敢請纓，充實優(yōu)化了IT專業(yè)隊伍，借助外力，舉部門之力扶持，調(diào)研對標、評估診斷、規(guī)劃藍圖、探索路徑、分步實施，有序建設，從無到有，硬是將原來單一的總部桌面運維IT服務，拓展成初具信息化系統(tǒng)建設統(tǒng)籌和指導督進能力的服務平臺，形成了未來三年的建設思路，建成了“I特發(fā)”一期和特發(fā)云，并推動集團跟上了云時代的步伐，走出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵一步。
三、在依法治國、法治國企的大環(huán)境下，我們的法務組順勢而為，加強和整合系統(tǒng)內(nèi)法務隊伍的專業(yè)力量，承擔起歷史遺留的大案要案，想方設法維護企業(yè)的合法權益，同時，提供了一“應召式”的直通快速服務，更全面深度地介入各項重大項目、投資事項、新業(yè)務及各項常態(tài)業(yè)務中，重要經(jīng)營決策參與率、規(guī)章制度審核率、合同法律審核（403份）率達到100%，并在制度建設方面，為集團建成一套基本科學的治理體系做了大量基礎性的審核把關工作，打造了集團合法合法保障平臺的雛形，成為市國資系統(tǒng)法治示范企業(yè)之一。
四、我們的后勤服務保障業(yè)務模塊，與集團機關工會工作有效融合，以點點滴滴的真誠服務，不辭辛苦，奉獻一出又一出的精品，如衛(wèi)生保潔零打擾、用車服務24小時待機響應、花樣層出的“送溫暖”活動及下午茶、以“暴走俱樂部”為代表的各種員工文體活動、良性的辦公生態(tài)環(huán)境營造、夢工場的推出……將傳統(tǒng)的以事務為主的簡單服務，提升為有溫度、有內(nèi)涵、增活力的加油服務平臺，助推總部員工幸福指數(shù)的提升，形成總部健康、活力的社區(qū)文化。因為我們深知，后勤保障就是軟性的生產(chǎn)力、感召力、品牌力和戰(zhàn)斗力。
過去的一年，是充實的、“苦逼”的一年，但令人欣慰的是，團隊成員普遍都伴隨著公司的成長和發(fā)展都得到了磨礪和進步，各項任務也完成得不錯。但我們深知，伴隨著國企改革的深化及企業(yè)的快速發(fā)展，我們在能力建設、專業(yè)化水準、職業(yè)化素養(yǎng)、精神狀態(tài)等方面還有許許多多的不足。“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”，我們深知，在未來更苦逼的奮斗中，團隊的能力建設是硬核，是唯一致勝的法寶。但我們有信心在新的一年里，在領導和同事們的支持下，拒絕浮躁，防范惰怠，對自己更狠一點，走出舒適區(qū)，“不以物喜，不以已悲”，永遠地葆有激情，不斷地提升學習能力，專心專業(yè)地做好每一件事情，堅持向善向真，向上向陽，方能行穩(wěn)致遠！
（注：本文為2019年集團總部先進部室代表發(fā)言摘要）