監(jiān)理行業(yè)生存現(xiàn)狀及對(duì)策淺談
發(fā)布日期:2015/12/22 10:12:33 | 瀏覽次數(shù):9499 來(lái)源:李洪濤/特發(fā)地產(chǎn)監(jiān)理公司
監(jiān)理作為工程建設(shè)不可缺少的責(zé)任主體之一，為各項(xiàng)工程建設(shè)的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制發(fā)揮了重要作用。但是縱觀當(dāng)前我國(guó)監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)狀，存在著諸多不盡人意的地方。以下從幾個(gè)方面簡(jiǎn)述并提出一些對(duì)策。
一、監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
（一）建設(shè)單位（業(yè)主）強(qiáng)勢(shì)。表現(xiàn)為：1、國(guó)家法律法規(guī)對(duì)業(yè)主缺乏約束力；2、業(yè)主直接對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的管控現(xiàn)象普遍，直接指揮施工單位；3、要求監(jiān)理成為業(yè)主的工作人員，甚至要求監(jiān)理提供人員、車輛給業(yè)主專用，加大了監(jiān)理成本；4.業(yè)主將工程造價(jià)審核及工程款支付權(quán)掌握在自己手中，而將工程質(zhì)量和安全管理責(zé)任交給監(jiān)理承擔(dān)；5、工程延期情況下，不增加監(jiān)理費(fèi)，或者在增加監(jiān)理費(fèi)的條件中設(shè)置免費(fèi)服務(wù)時(shí)間段（如3個(gè)月、6個(gè)月免費(fèi)等），壓低監(jiān)理費(fèi)且不按期支付監(jiān)理費(fèi)成為自然，監(jiān)理的利潤(rùn)空間嚴(yán)重縮水；6、把本應(yīng)由業(yè)主辦理的程序性事情強(qiáng)加給監(jiān)理去跑腿，把監(jiān)理當(dāng)服務(wù)生使用；7、頻繁開(kāi)展履約評(píng)價(jià)、工地檢查等活動(dòng)耗費(fèi)監(jiān)理精力，且依據(jù)不平等判定性質(zhì)的結(jié)果對(duì)監(jiān)理隨意罰款；8、對(duì)監(jiān)理人員要求苛刻，甚至全部要求年輕人，不利于監(jiān)理服務(wù)發(fā)揮其科學(xué)性作用。
（二）監(jiān)理單位弱勢(shì)。表現(xiàn)為：1、勞務(wù)分包，轉(zhuǎn)包情況多，導(dǎo)致監(jiān)理執(zhí)業(yè)難度加大。總監(jiān)的責(zé)任大，被動(dòng)性開(kāi)展監(jiān)理工作的情況普遍，監(jiān)理處于弱勢(shì)地位。疲于為自保而采取措施來(lái)消除非自身原因而導(dǎo)致監(jiān)理被處罰的窘境。2、監(jiān)理人員素質(zhì)較低。新的監(jiān)理規(guī)范是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，也仍然是施工階段監(jiān)理服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)從業(yè)人員中的專業(yè)監(jiān)理工程師只有職稱方面的要求，對(duì)監(jiān)理員的要求更低，所以，很多大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)，監(jiān)理深度嚴(yán)重不滿足項(xiàng)目質(zhì)量控制和安全生產(chǎn)管理的需要；3、業(yè)主對(duì)監(jiān)理的要求越來(lái)越高，監(jiān)理費(fèi)卻因市場(chǎng)上的不良性競(jìng)爭(zhēng)而得不到相應(yīng)提高，使監(jiān)理企業(yè)缺乏提高服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力。
（三）監(jiān)理行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)加劇。原因有下述幾種： 1、行業(yè)憎多粥少，對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪激烈；2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，服務(wù)體現(xiàn)不出明顯差異；3、監(jiān)理行業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅加大，全國(guó)有多家監(jiān)理企業(yè)進(jìn)入深圳搶飯碗，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，服務(wù)質(zhì)量下降，行業(yè)利潤(rùn)減少。
（四）監(jiān)理行業(yè)存在的普遍缺陷。表現(xiàn)為：1、缺乏責(zé)任意識(shí)。不少監(jiān)理人員對(duì)業(yè)務(wù)的范疇存在錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為生產(chǎn)安全的管理主要是施工單位的責(zé)任，與監(jiān)理關(guān)系不大，因此在監(jiān)理工作中把安全監(jiān)理工作視為額外工作，安全監(jiān)理工作處于被動(dòng)狀態(tài)。2、缺少相關(guān)法規(guī)知識(shí)。有不少監(jiān)理人員以施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作太忙為由，對(duì)公司發(fā)下去的文件不閱讀，甚至長(zhǎng)期放在文件柜中無(wú)人問(wèn)津，個(gè)別總監(jiān)長(zhǎng)期不組織安排項(xiàng)目部人員學(xué)習(xí)，對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)理應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，如何進(jìn)行安全監(jiān)理一知半解，知之甚少。3、監(jiān)理人員的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足。監(jiān)理人員絕大多數(shù)沒(méi)有從事過(guò)施工安全管理工作，也沒(méi)有參加過(guò)安全知識(shí)的專門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，存在對(duì)安全生產(chǎn)法規(guī)、各種安全操作規(guī)程不熟悉，缺少安全生產(chǎn)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)日常監(jiān)理工作中，就很難做到及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，一旦釀成安全事故，才恍然大悟，為時(shí)已晚。
二、針對(duì)監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)狀的幾點(diǎn)對(duì)策
（一）加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有監(jiān)理人員的培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)。
（二）吸納和培養(yǎng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的高層次人才，形成工程建設(shè)階段監(jiān)理人員與前期決策咨詢?nèi)藛T兼?zhèn)�、在職�?xiàng)目骨干和專家兼?zhèn)涞娜瞬沤Y(jié)構(gòu)，提高服務(wù)能力。
（三）建立健全安全監(jiān)理規(guī)章制度，切實(shí)落實(shí)責(zé)任，制定相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章制度(如報(bào)告制度、檢查制度、獎(jiǎng)罰制度等)，把責(zé)任從上到下層層落實(shí)。
（四）加強(qiáng)與施工單位的協(xié)調(diào)，密切配合，預(yù)防重大安全事故的發(fā)生，確保工程建設(shè)順利完成。
（五）注重監(jiān)理服務(wù)營(yíng)銷，業(yè)務(wù)重點(diǎn)在如何從工程項(xiàng)目業(yè)主手中競(jìng)爭(zhēng)到監(jiān)理合同及如何實(shí)施具體項(xiàng)目施工中的微觀監(jiān)理。充分理解、表達(dá)與滿足業(yè)主的要求，并向業(yè)主展現(xiàn)自己所能提供的服務(wù)力度與水平。
（六）監(jiān)理行業(yè)應(yīng)向項(xiàng)目全過(guò)程管理發(fā)展，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，從而扭轉(zhuǎn)目前營(yíng)業(yè)收入單一的困境。